料理の画像や、料理風景を簡単に投稿できるので、飲食店の集客にも向いているSNSと言えるでしょう。
この記事では、Instagramを使って集客に成功している例を見ながら、活用法を解説します。
成功事例からみるInstagram 集客のコツ
飲食店を検索と言えば、食べログなどのグルメサイトを考える人も多いと思いますが、若者の間ではInstagramも検索に使われています。
これから飲食店が若年層の顧客獲得を目指すなら、Instagramによる集客は必須と言えるでしょう。
それでは、Instagramを使った集客に成功している企業が、どのようにInstagramを運用しているのか見ていきましょう。
店舗検索するユーザーを意識する
飲食店がInstagramで投稿する場合、お店のメニューを投稿する人が多いと思います。
しかし、ただ漫然とお店のメニューを紹介するのではなく、ユーザーがどのような情報を求めているかを考えることが大切です。
Instagramでの集客に成功している飲食店は、定期的にクーポンを配布することでユーザーにメリットがある情報も届けています。
ただお店の情報を紹介するだけでなく、このように投稿を見た人にメリットがある情報も意識して投稿するようにしましょう。
魅力的な写真でアピールする
他の飲食店もInstagramに写真を投稿していることを考えると、少しでも魅力的な写真の投稿で差をつける必要があります。
フォロワー数が多い飲食店のアカウントは、共通して投稿する写真が「美味しそう」なだけでなく「スタイリッシュ」であることが上げられます。
少しでもおしゃれに見せるためには、一覧表示したときに美しく見えるように、アングルを固定するなどして統一感を持たせると効果的です。
撮った写真の色合いなどを加工するだけでおしゃれに見える場合もありますので、工夫をして魅力的な写真を投稿するようにしましょう。
ハッシュタグの効果的な利用
Instagramに投稿する場合、ハッシュタグの使い方がとても重要になってきます。
ハッシュタグを付けることによって、特定のキーワードに興味があるユーザーに情報を届けやすくなります。
ただし、多くの人が投稿している「カフェ」「ランチ」といった単純なハッシュタグだけではなかなか検索されません。
人気の飲食店では、「地域名 カフェ」「地域名 ランチ」といったターゲットを絞ったハッシュタグをつけて、検索されやすくしています。
そのほか、具体的な料理名をつけたり、自店だけのオリジナルのハッシュタグを考えたりするのもいいでしょう。
より検索されやすいように、投稿に毎回色んなハッシュタグを工夫してつけるようにしましょう。
Instagram集客でぜひ取り入れたい機能
Instagramのメイン機能は写真を投稿することですが、それ以外にも飲食店の集客に活用することができる便利な機能が備わっています。
中には費用がかかるものもありますが、予算と相談しながら活用することをおすすめします。
広告機能を活用する
Instagramには広告機能が備わっています。
ユーザーの属性を絞り込むことで見込み客に近い人に対して、広告を表示させることができるので、費用を最低限に抑えることができます。
広告費用も少額から設定できるので、イベントを開催するときなどにスポット利用することも可能です。
投稿だけでは情報を届けることができていないユーザーにも、情報を届けるチャンスを得ることができますので、力を入れているイベント時には積極的に活用してみましょう。
インサイト機能で分析する
Instagramを個人アカウントからプロアカウントに変更することで、インサイト機能を利用できるようになります。
インサイト機能はInstagramが提供している分析ツールで、どのような投稿に閲覧数が多かったのか、ユーザーがどんなアクションをしたのかのデータを確認することができます。
定期的にインサイトを確認して、ユーザーのニーズを把握することができれば、Instagramによる集客がより効率よく進むようになるでしょう。
プロアカウントへの変更もインサイト機能も無料で使えますので、気軽に使ってみることをおすすめします。
位置情報を紐づける
Instagramのプロアカウントに切り替えることによって、投稿に位置情報を紐づけることができるようになります。
位置情報が表示されることでお店の場所が分かるだけでなく、地図検索機能を使うユーザーからも見てもらいやすくなります。
地図検索機能はユーザーが今いる位置で探している情報がマップ上に表示されるもので、「カフェ」などで検索すると近隣のカフェ情報が地図に表示されます。
飲食店がInstagramで集客するうえで、かなり役立つ機能ですので、ぜひ活用しましょう。
ストーリーズを利用する
ストーリーズは24時間が経過すると消えてしまう投稿方法です。
しかし、ストーリーズはアプリ画面の上部に表示されるため、ユーザーに見てもらいやすいという特徴があります。
ストーリーズを使って、お店のキャンペーンの告知やおすすめメニューなどのお知らせにうまく活用しましょう。
まとめ
Instagramは画像を中心とした投稿をするSNSであるため、飲食店がメニューを投稿するなどして集客に上手く活用することができます。
画像を投稿するときは、カメラアングルなどに統一性をもたせ、魅力的に見えるように工夫することが必要です。
また、ハッシュタグや地図検索機能、ストーリーズなどを効果的に使い、多くの人に見てもらえる工夫をしましょう。